Proyecto analítica web Getxo Turismo

Migración e implantación de Google Analytics 4 con un plan de medición y acceso al histórico de datos.

¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DE GETXO TURISMO?

Getxo Turismo es el área encargada de promover y gestionar las actividades turísticas en el municipio de Getxo, situado en la costa de Bizkaia, a unos 20 kilómetros del centro de Bilbao. En dependencia directa con el ayuntamiento del municipio, ofrece información detallada sobre los principales puntos de interés, eventos culturales, actividades de ocio y servicios disponibles para visitantes y residentes. Su objetivo es mostrar los atractivos de Getxo y toda la información se encuentra recogida en su página web oficial.

Contacta con BcomeDigital porque necesita realizar la migración técnica de Universal Analytics a Google Analytics 4.

Getxo Turismo dispone de una configuración en Universal Analytics, desde la cual puede hacer seguimiento del comportamiento de las personas que visitan su web. Además de las métricas propias de la herramienta, también miden las descargas de los documentos.

Durante el proyecto se identifica la oportunidad de mejorar la medición con la nueva versión de Analytics. Google Analytics 4 permite la medición adhoc de otras interacciones como visualización de vídeos, interacciones con formularios… y estas funcionalidades son de interés para el Área. Se propone incorporar las mejoras de medición a través de los eventos de medición mejorada y activar las dimensiones personalizadas que facilitan la explotación e interpretación del dato. Como herramienta de Reporting se plantea la maquetación de un cuadro de mando en Looker Data Studio conectado con Google Analytics 4.

Por otra parte, Getxo Turismo dispone de datos históricos recopilados a través de la versión de Universal Analytics. Se identifica la necesidad de hacer la migración técnica de la información y desarrollar una solución sencilla para las personas del Área que les permita realizar consultas al historial desglosado por mes.

En términos de implementación, Getxo Turismo dispone de Google Analytics y Google Tag Manager.

Los objetivos identificados son:

Analizar la situación actual de la web de Getxo Turismo en términos de analítica. Identificar puntos de mejora y necesidades de información.
Revisar la configuración actual de Universal Analytics y Google Tag Manager. Identificar oportunidades de mejora para su optimización.
Definir un plan de medición detallado que aborde, entre otros aspectos, la necesidad de unificar y ordenar en términos de nomenclatura los elementos propios de Google Tag Manager. Se requiere una solución escalable para que Getxo Turismo pueda crecer en funcionalidad.
Diseñar y desarrollar un modelo de trabajo que permita almacenar y consultar los datos históricos de Getxo Turismo en términos de analítica web.
Implantar el plan de medición y hacer los ajustes pertinentes en Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Trasladar al equipo de Sistemas y Generación de Contenidos las mejoras web que se detectan durante el proyecto.
Establecer un mecanismo que facilite el almacenamiento de datos históricos recopilados en Universal Analytics y que resulte de fácil consulta posterior.
Crear un cuadro de mando en Looker Data Studio atractivo y sencillo que lea en tiempo real la información de Google Analytics 4 y facilite la toma de decisiones.
Asegurar el traspaso del conocimiento al Departamento de Sistemas y Turismo para que puedan trabajar de forma autónoma con la información.

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¿CÓMO LO HACEMOS? FASES DEL PROYECTO

A partir de las necesidades identificadas con el equipo de Getxo Turismo se plantea un proyecto con las siguientes características:

Plan de medición web

Implantación Google Analytics 4

Migración técnica del histórico de datos

Transferencia de conocimiento

Revisión de Universal Analytics. Análisis de la implementación vigente sobre UA para comprender su estructura, eventos y datos recopilados hasta la fecha.
Detección de requerimientos en GA4. Determinación de qué métricas, dimensiones y eventos de UA deben trasladarse a Google Analytics 4 (GA4) para asegurar continuidad en el análisis.

Revisión de la configuración en GA4. Estudio de la cuenta GA4 activa para identificar posibles ajustes y optimizaciones.
Verificación de requisitos para GA4 y GTM. Comprobación de los elementos indispensables para la configuración de Google Tag Manager (GTM) y su conexión con GA4.
Listado de etiquetas a implementar en GTM. Selección de los eventos y etiquetas que se incorporarán en Tag Manager para asegurar la medición.
Estandarización de la nomenclatura del proyecto. Definición de los nombres de eventos, variables y etiquetas para mantener uniformidad en la configuración.
Modificaciones en GA4. Aplicación de los ajustes necesarios, incluyendo eventos personalizados, conversiones y audiencias.
Configuración de GTM. Creación de etiquetas, activadores y variables adaptadas en Google Tag Manager para el correcto envío de información a GA4. Creación de un cuadro de mando en Looker Data Studio.
Transferencia del conocimiento. Sesión de formación que garantice la transmisión del conocimiento al equipo de Sistemas y Turismo sobre la configuración implementada.
Migración técnica de datos. Diseño y construcción de una solución que permitiera la migración técnica de los datos desde el año 2019 hasta la actualidad, con la información agregada por mes de los indicadores de gestión clave establecidos durante el proyecto.
Puesta en marcha del prototipo. Bajo la cuenta de Getxo Turismo, definición y puesta en marcha de un prototipo de trabajo que asegure el éxito de la migración técnica. Tras la realización de las pruebas unitarias, desarrollo del proyecto de migración.