¿Por qué es necesario construir un buen cuadro de mando con Google Analytics? ¿Qué aspectos debemos cuidar en ese proceso? ¿Cómo podemos hacer que la Analítica Web sea útil para las empresas que disponen de un sitio web?

El objetivo final que se persigue es obtener información para que las empresas puedan tomar decisiones con criterio. Google Analytics es una herramienta útil para:

  • Extraer la información de forma cómoda y,
  • Reorganizar para cuantificar los indicadores de gestión o KPIs.

De nada nos servirán los números obtenidos si no somos capaces de interpretarlos. ¿Hay opciones más elaboradas? Por supuesto, pero el reto que nos planteamos desde BcomeDigital, es acercar la analítica a las pymes o personas que comienzan su proyecto de emprendimiento.

Si nos fijamos en el formato o modelo de informe a presentar, es necesario:

  • Cuidar la estética de los informes: que sea claro, sencillo y visual.
  • No superar un folio de extensión.
  • Adaptar el lenguaje y el nivel de detalle de la persona receptora de la información.

Con Google Analytics podemos:

  • Construir informes personalizados y dashboards que faciliten la extracción de los datos a mostrar en el cuadro de mando. El objetivo es automatizar la obtención de los datos.
  • Investigar los picos de datos o situaciones relevantes identificadas en el periodo de análisis. Dejar documentadas las conclusiones en la herramienta a través de la funcionalidad de las anotaciones. En futuras consultas tendrás a mano la información.
  • Revisar los eventos de Google Analytics y las alertas personalizadas.
  • Hacer seguimiento de la página 404, para poder analizar los errores de forma directa y personalizada. Su análisis individual es una fuente de información muy valiosa que, en algunas ocasiones, se pierde dentro de las vistas de Contenido de Google Analytics.

Para determinar cuáles son las conclusiones, es necesario:

  • Contextualizar los resultados obtenidos: factores estacionales, lanzamientos  de ofertas, organización de eventos, cambios en el catálogo de productos y servicios, mejoras realizadas en los sitios web del cliente,…son algunos de los aspectos a tener en cuenta.
  • Interpretar los números mostrados y no descuidar el análisis cualitativo de la información.

El contenido del cuadro de mando variará según la estrategia y objetivos que se hayan definido junto con nuestra clientela. Pero, ¿crees que conseguiremos, desde las agencias, mostrar lo útil que puede resultar esta información a empresas, pymes o personas que estén emprendiendo?

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