El lunes me conecté a uno de los webinar organizados por SocialBro para dar a conocer su funcionalidad. 45 minutos condensados donde Javier Burón compartió con nosotros los aspectos más relevantes de la herramienta.

10 ideas a compartir sobre SocialBro:

1. Centrada en el uso profesional de Twitter, permite segmentar sobre individuos y da cobertura a lo largo de todo el proceso (Analizar, Segmentar, Identificar objetivos y Fidelizar):

SocialBro dispone de una versión gratuita, sobre Google Chrome y varias opciones de pago. Las diferencias entre ambos planes vienen determinadas, principalmente, por el número de cuentas de Twitter, base de la información analizada (cuentas, listas, fuentes) y analítica disponible.

2. Nueva funcionalidad: Colaboradores. Pensado para grandes empresas o cuentas que disponen de un equipo de personas trabajando sobre un conjunto de cuentas o fuentes. Se basa en la definición de equipos o conjuntos de personas con una serie de permisos asociados (lectura, gestión o dueño) sobre una relación de cuentas y fuentes compartidas.

3. Una botonera superior que facilita acciones como ocultar o no la columna de trabajo de la izquierda, volver a la acción anterior, editor de tweets, configuración de la cuenta SocialBro y accesos rápidos al panel de control o dashboard, herramientas, filtros personalizados y la ayuda.

4. Apariencia configurable, algunos ejemplos:

  • Ordenar los widgets o áreas de trabajo del panel de control (“pinchar y arrastrar”)
  • Ampliar la versión resumen de las secciones TagCloud (palabras clave de las biografías de los seguidores y seguidos)
  • Incluir los filtros personalizados como widgets adicionales, ocultar widgets no relevantes
  • Ver la evolución de la información mostrada

Los widgets disponen de una ayuda, un símbolo gráfico a modo de ?, que explica el detalle de su contenido:

5. Bloque izquierdo donde identificar segmentos. 3 pasos: seleccionar la fuente (cuenta de Twitter, todo Twitter o fuentes añadidas), depurar la lista de individuos o personas (mediante el uso de filtros, búsquedas o tags) y guardar el filtro realizado. Las tres secciones que componen la columna de la izquierda se abren y cierran dinámicamente.

El resultado obtenido aparece listado en la derecha de la pantalla.

6. Botonera inferior, con acciones a aplicar de forma masiva sobre el conjunto de individuos obtenidos al aplicar el filtro: ordenar el resultado aplicando diferentes criterios, cambiar de vista, seguir/ dejar de seguir, añadir a listas de Twitter y más.
Muy interesante la opción de añadir tags o etiquetas, una forma de clasificar o tipificar las personas segmentadas.

7. Botonera superior para visualizar la información por fecha pasada y recordar, en todo momento, el criterio de ordenación empleado sobre el listado obtenido, los filtros definidos y la posibilidad de restaurar la definición de Dashboard original.

8. Información de interés de cada cuenta segmentada: ¿es un contacto recíproco o no? ¿Cuál es su influencia Kred? ¿Cuándo ha enviado el último tweet? ¿Antigüedad en Twitter? ¿cuál es el número de seguidores, seguidos. listas, tweets? Posibilidad de interactuar en Twitter a través de SocialBro:

9. Herramientas con funcionalidad predefinida, como:

  • Visualizar últimas interacciones en la cuenta de Twitter (menciones y retweets)
  • Analítica en tiempo real (quiénes de los usuarios segmentados están activos en ese momento)
  • Identificar la mejor hora para tuitear, sin dudarlo, de lo más útil
  • Obtener estadísticas sobre la cuenta de Twitter (y exportar a PDF)
  • Descubrir usuarios de Twitter (realizar búsquedas por su biografía, nombre o ubicación)
  • Importar usuarios y listas de Twitter (y tratarlos como una fuente más)
  • Analizar las cuentas de Twitter de tu competencia (añadiéndolos como una fuente más)
  • Monitorizar un hashtag, url o tweet (y analizar los usuarios que lo están utilizando)

10 – Widgets con información predefinida y la posibilidad de añadir el resultado obtenido de la definición de los filtros en el dashboard. Algunos ejemplos:

  • Estadísticas globales
  • Me influyen, yo influyo a, nuevos seguidores, no corresponden a tu follow
  • Kred y PeerIndex score
  • Unfollow recientes, te siguen y no les sigues
  • Seguidores famosos, influyentes, inactivos, famosos, novatos
  • Seguidos nuevos, novatos, muy activos, influyentes, inactivos, con ratio bajo

Si después de todo esto, seguís interesados, estáis de suerte: SocialBro tiene previsto realizar sesiones adicionales de webinar.

Bibliografía adicional de interés relacionado con SocialBro:

Si te ha resultado de interés este artículo, te animo a compartirlo. ¡Gracias!

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